Las soluciones que ofrecerá la empresa están enmarcadas en el modelo Storage On Demand, en el cual el servicio de almacenamiento es utilizado como el agua, la luz o el gas, pues se pagará de acuerdo con su uso.

por Clelia Santambrogio

Con experiencia en el tema de almacenamiento, el respaldo de Hewlett-Packard como uno de sus inversionistas y el propósito de ofrecer, dentro del modelo económico recesivo actual, la posibilidad de pagar por uso un servicio en vez de adquirir la solución, Gemelo Storage Solutions, Proveedor de Servicios de Almacenamiento (SSP, sus siglas en inglés), anunció que comenzará formalmente operaciones locales a partir del primer trimestre de 2003.

Hace dos años gemelo.com nació con un objetivo muy preciso: brindar a usuarios corporativos o individuales la posibilidad de conservar su data a través del respaldo en línea y mediante los llamados discos virtuales. Ahora, esta primera razón de negocio se ha convertido en una aplicación que cuenta con 100.000 usuarios. El más reciente de ellos es una empresa de telecomunicaciones española que incorporará este servicio a su oferta de banda ancha.

Como en todo, también las corporaciones tienen que cambiar para seguir evolucionando, y Gemelo lo hizo. Por las crecientes demandas de un mercado que vio aumentar sus volúmenes de datos que requieren de infraestructuras de almacenamiento más grandes y confiables, Gemelo decidió migrar a un modelo de negocio de mayor nivel corporativo al que se está enfocando numerosas organizaciones, debido a la oportunidad de mercado que presentan los servicios de Almacenamiento de Outsourcing o de Tercerización.

En este sentido, tanto IDC como Gartner/Dataquest estiman que el mercado de Servicios de Almacenamiento Administrado (SSP) costará entre 5 millardos y 8 millardos de dólares para 2003. Las principales razones apuntan hacia la creciente complejidad y los costos asociados con el diseño, instalación y mantenimiento de un entorno de almacenamiento, adicionalmente a la falta de personal de tecnología informática especializado en este renglón, que hace más conveniente, delegar esta actividad.

Gemelo en Venezuela

"Tenemos muchas habilidades", dijo Enrique Lerner, jefe ejecutivo principal (CEO, Chief Executive Officer) de Gemelo Storage Solutions, al destacar las fortalezas de que disponen para ayudar a las organizaciones locales a administrar sus requerimientos de Storage.

"Disponemos del desarrollo de software, que es el respaldo en línea; experiencia en el manejo de toda la infraestructura física de almacenamiento -componentes de hardware y software- provista por terceros; conocimiento de las redes de telecomunicaciones regionales y la posibilidad de desarrollarnos en otros países", dijo.

A mediados de 2001, Gemelo Storage Solutions comenzó a construir su red regional de almacenamiento en Santiago de Chile apoyado por aliados como Compaq en lo referente a equipos y Diveo y AT&T en el área de las telecomunicaciones.

Luego la red se expandió a Brasil, Argentina y México, países en los cuales y a la fecha, prestan servicio a 35 clientes.

Ahora le toca a Venezuela, país que según Lerner, ya dispone de redes de datos maduras y con una oferta de protocolos y enlaces de alta velocidad, para comenzar a armar la infraestructura necesaria y ofrecer los servicios de almacenamiento bajo el modelo SSP.

Para tener una idea local del movimiento de este tipo de soluciones, IDC Venezuela estimó en su estudio "Venezuela. Sistemas de Almacenamiento. Análisis de Mercado y Proyección 2002-2006", que las inversiones alcanzaron los 104 millones de dólares en 2001, y que a finales de 2002 estarían en 120 millones de dólares, incluyendo dispositivos de almacenamiento interno, externo, software y servicios profesionales.

Al respecto, Gemelo Storage Solutions ofrecerá sus servicios de soluciones de almacenamiento (localizado dentro del Data Center de Gemelo Storage o en el sitio del cliente) y de respaldo bajo demanda (Storage On Demand).

"El cliente no tiene que hacer ninguna inversión, porque pagará mensualmente por el servicio. Si necesita más capacidad contrata más y viceversa", explicó María Teresa Maciá, gerente de Mercadeo de Gemelo Storage Solutions, quién ratificó que están a punto de finiquitar las alianzas correspondientes para comenzar a prestar los servicios locales en el tercer trimestre del próximo año.

Sin revelar los nombres de sus socios estratégicos, Macía indicó que se trata de una empresa dedicada al área de análisis y manejo de riesgos, otra especializada en servicios de outsourcing, un Data Center y dos carriers destacados en el área de telecomunicaciones.

Un target bien definido

Aunque la experiencia en otros países de la región no puede ser replicada por las diferencias existentes en relación con el estado de la infraestructura de redes, no sucede lo mismo con los tipos de clientes a los cuales Gemelo pretenderá ofrecer sus servicios y soluciones.

El sector financiero y bancario, telecomunicaciones y servicios son los candidatos más idóneos a la hora de contratar servicios de este tipo, debido al tráfico de datos que manejan, a la necesidad de guardar la data y a la también creciente demanda, por parte de estas empresas, de ofrecer a sus clientes un valor agregado a su oferta.

Dentro del segmento bancario, Maciá precisó que llevan cinco meses de prueba en uno de los bancos privados más importantes de Brasil, que, de paso, dispone del Internet Banking más grande del mundo. A la institución le fue instalado el servicio de Backup On Line (respaldo en línea) mediante el cual, la institución ofrecerá una nueva área de negocios, que no es otra cosa que el almacenar la información de sus clientes, tal como resguarda su dinero o sus joyas.

Asimismo, Unibanco, también en Brasil, es otro cliente que tiene instalado en su infraestructura soluciones de almacenamiento, pero para uso propio; es decir, para resguardar la data generada por el banco.

Las empresas de telecomunicaciones -explicaron- son otros canales que pueden brindar a sus clientes un valor agregado de este tipo. En Brasil, Gemelo tiene como usuarios a AT&T y Diveo; Telefónica Data en Chile y Avantel en México.

"Las empresas de telecomunicaciones son los canales más directos para llevarle este servicio a las pequeñas y medianas empresas", dijo Lerner, y anunció que próximamente se concretará una alianza con una operadora local que ofrecerá no sólo acceso a banda ancha, sino también el servicio de almacenamiento. De igual forma, los Data Center, podrían ampliar su oferta a su ya existente base de clientes.

Finalmente, los voceros advirtieron que usuarios individuales pueden pagar por uso el servicio de resguardo de la información que tienen en sus computadoras portátiles o en sus PC de escritorio.